Ånger och returrätt

Holmek Holding AB
Org.nr: 559220-8895
Adress: Kvicksilvergatan 4, 602 23 Norrköping

Konsument

För privatpersoner tillämpar Holmek Home Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av leverans och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för kostnaden för frakten, returfrakten samt för returrisken.

Returer – VID ÅBEROPANDE AV ÅNGERRÄTT GÄLLER FÖLJANDE

Meddela vår kundtjänst inom 14 dagar efter mottagande av beställningen vilken eller vilka produkter som ska returneras, vilket görs via mail till retur@holmekhome.se. Som kund har du rätt att undersöka produkten/produkterna innan beslut tas om eventuell retur. Undersökningen ska göras med varsamhet och ej mer omfattande än nödvändigt då produkten måste returneras i väsentligen oförändrat skick. Returnera produkten i originalförpackning och i ett likvärdigt yttre emballage som produkten levererades i, detta för att minimera risken för skador vid retur. Produkten ska returneras komplett om ingen annan överenskommelse gjorts mellan kund och Holmek Home.

Ångerrätten omfattar inte akustikpaneler som vi har utfört tillpassning på, dvs där du som kund begärt sågning till en annan längd. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. Holmek Home kan debitera kunden eventuella extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen. Kunden står alltid för skador som kan uppstå under returtransporten. Spara alltid följesedeln tills returen är avklarad.

RETURER SKICKAS TILL VÅR ADRESS I Norrköping

För att returnera en produkt, vänligen skicka den till vår adress: Kvicksilvergatan 4, 602 23 Norrköping. Kunden står för returfrakten och risken för produkten under transporten.

Företag

I de fall som näringsidkare handlar hos Holmek Home tillämpas Köplagen. Vid större köp med andra villkor och betalningssätt, vänligen kontakta Företagsservice på foretag@holmekhome.se

TVIST

Tvister skall avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.